UWAGA – informujemy, że z dniem 1 czerwca 2024 zmianie i aktualizacji ulegają poniższe postanowienia ogólnych warunków sprzedaży. Prosimy o zapoznanie się z nowymi warunkami.

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

 
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

• 1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży i usług zawieranych pomiędzy spółką MGM Pharma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.j. z siedzibą: 95-070 Rąbień ul. Aleksandrowska 42, prowadzącą działalność gospodarczą na podstawie wpisu do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi –Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000899472, NIP 727-279-38-11, zwaną dalej Sprzedawcą, oraz kontrahentami będącymi przedsiębiorcami w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców ( Dz.U.2024.236 t.j. z dnia 2024.02.21) zwanymi dalej Zamawiającym.
• 2. Niniejsze OWS stanowią integralną część umów sprzedaży zawieranych zarówno w formie tradycyjnej – pisemnej, jak i w formie zamówień online (wiadomość mail) lub zamówień telefonicznych przez Sprzedawcę i Zamawiającego. Strony mogą odstąpić od postanowień wskazanych w OWS lub je zmodyfikować w drodze „umowy indywidualnej”, zawartej w formie pisemnej. Zawarcie w/w umowy skutkuje wyłączeniem odpowiednich postanowień OWS, w miejsce których stosuje się odpowiednio zmodyfikowane postanowienia umowne.
• 3. Akceptacja Ogólnych Warunków Sprzedaży przez Zamawiającego następuje wprost poprzez złożenie stosownego oświadczenia w dowolnej formie, w szczególności poprzez potwierdzenie złożenia zamówienia przez Zamawiającego. Ponadto Ogólne Warunki Sprzedaży uznaje się za zaakceptowane przez Zamawiającego, jeżeli po ich przekazaniu lub wskazaniu przez Sprzedawcę, Zamawiający wprost lub poprzez czynności dorozumiane potwierdził wolę realizacji umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, w tym także, ale nie wyłącznie potwierdzając Zamówienie do realizacji w formie wiadomości mail.
• 4. Brak akceptacji niniejszych OWS przez Zamawiającego uniemożliwia wykonanie zamówienia i umowy, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
• 5. Każdy podmiot dokonujący zakupów u Sprzedawcy podlega regulacjom OWS, które stanowią integralną część umowy zawieranych między Sprzedawcą a Zamawiającym. Niniejsze OWS wyłączają stosowanie innych wzorców umownych (ogólne warunki umowy, warunki sprzedaży, wzory umowy, regulaminy itp.) stosowanych lub ustalanych przez Zamawiającego.
• 6. W przypadku rozbieżności pomiędzy dokumentami sprzedażowymi w postaci w szczególności regulaminów czy tożsamych OWS Zamawiającego a niniejszymi OWS, zastosowanie mają w pierwszej kolejności warunki sprzedaży ustalone umownie przez strony, a w razie braku takich ustaleń, pierwszeństwo mają OWS Sprzedawcy.
• 7. W przypadku zawierania przez Sprzedawcę i Zamawiającego kolejnych umów sprzedaży, w szczególności składania przez Zamawiającego kolejnych zamówień, o ile Strony nie postanowią wyraźnie na piśmie, niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży znajdą do takich umów i zamówień zastosowanie bez konieczności każdorazowego potwierdzania przez Zamawiającego akceptacji ich treści, przy czym Zamawiający przyjmuje do świadomości, iż treść Ogólnych Warunków Sprzedaży może być poddawana jednostronnym modyfikacjom przez Sprzedawcę i do zawieranych umów lub składanych zamówień zastosowanie znajdować będą każdorazowo Ogólne Warunki w brzmieniu aktualnym i dostępnym na stronie http://www.mgmpharma.pl/ogolne_warunki_sprzedazy na dzień odpowiednio zawarcia umowy lub złożenia zamówienia.
• 8. OWS są dostępne na stronie www.mgmpharma.pl i w siedzibie Sprzedawcy. Ponadto, Zamawiający otrzymuje OWS najpóźniej w momencie pierwszej dostawy w formie elektronicznej (wiadomości mail) lub w formie pisemnej.
• 9. Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę na potrzeby m.in. wystawiania faktur, statystyki handlowej oraz marketingu produktów i usług zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Zamawiający wyraża również zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• 10. Klauzula RODO wraz z Klauzulą Informacyjną oraz polityką prywatności, dostępna jest na stronie internetowej MGM pod adresem: http://www.mgmpharma.pl/polityka_prywatnosci

§2  DEFINICJE
Użycie w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży określenia oznaczają:

• 1. Sprzedający/Sprzedawca – MGM Pharma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.j. z siedzibą: 90-554 Łódź, ul. Łąkowa 19, prowadzącą działalność gospodarczą na podstawie wpisu do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi –Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000899472, NIP 727-279-38-11,
• 2. Zamawiający – osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z definicją wskazaną w art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców ( Dz.U.2024.236 t.j. z dnia 2024.02.21),
• 3. Producent – podmiot który jest producentem określonego Surowca.
• 4. Kontrahent/ Dostawca Sprzedawcy – podmiot od którego towary bezpośrednio lub pośrednio nabył pierwotnie Sprzedawca.
• 5. Termin płatności – dzień, w którym należność za towar bądź usługę staje się wymagalna.
• 6. Produkty – rzeczy ruchome, towary i usługi, dobra, które mają być sprzedane na podstawie umowy sprzedaży, pomiędzy Sprzedającym a Zamawiającym.
• 7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na podstawie zamówienia złożonego i zaakceptowanego w formie pisemnej lub elektronicznej na adres mailowy Sprzedawcy: mgmpharma@mgmpharma.pl, wobec Sprzedawcy przez Zamawiającego.
• 8. Zamówienie – oferta zakupu produktów złożona przez Stronę na piśmie, telefonicznie lub e-mailem, zawierająca co najmniej: nazwę zamawianego produktu, ilość, dane Zamawiającego, niezbędne do wystawienia faktury VAT oraz dane o firmie, dane teleadresowe do kontaktu, sposób, termin i miejsce odbioru zamawianych produktów..
• 9. Potwierdzenie – pisemne oświadczenie Strony o przyjęciu zamówienia, złożone w formie odpowiedzi e- mail lub pisemne zamawiającemu po jego otrzymaniu wraz z określeniem, co najmniej ceny towaru, terminu realizacji, miejsca i warunków dostawy/odbioru oraz warunków płatności.

§ 3 OFERTA I JEJ PRZYJĘCIE

• 1. Ogłoszenia, reklamy i katalogi o towarach oferowanych przez Sprzedawcę, w tym te oferowane na stronie Internetowej Sprzedającego (www.mgmpharma.pl) nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania zamówienia.
• 2. Wszystkie informacje techniczne dotyczące towarów wynikające z katalogów, prospektów i innych materiałów reklamowych przedstawianych przez Sprzedawcę są danymi orientacyjnymi i obowiązują tylko w takim zakresie, w jakim zostaną zaakceptowane przez obie strony.
• 3. Informacje dotyczące ilości podawane są zawsze z formułą „około”. Odchylenia wynikające z przyczyn technicznych podyktowanych bezpieczeństwem lub procesem napełniania w granicach +/- 10% uważane są za zgodne z umową. Odchylenia ilościowe są odpowiednio uwzględniane na wystawianych fakturach lub fakturach korygujących.
• 4. Zamówienie powinno przyjąć jedną z następujących akceptowanych form: wiadomości firmowej poczty elektronicznej, faks, list tradycyjny, zamówienie złożone osobiście w formie pisemnej.
• 5. Zamówienie powinno zawierać: dane Zamawiającego wraz ze wskazaniem adresu, dane personalne oraz umocowanie osoby składającej zamówienie, dokładną nazwę produktu, usługi, promocji, numer oferty, na podstawie której jest dokonywane, a także (w razie skorzystania z opcji dostawy) proponowany termin dostawy.
• 6. Zamówienia składane przez Zamawiającego nie mogą zawierać modyfikacji warunków oferty Sprzedawcy bez uprzedniego pisemnego uzgodnienia i potwierdzenia ze Sprzedawcą , a w przypadku wprowadzenia takich modyfikacji bez uzgodnienia ze Sprzedawcą będą one uważane za nieskuteczne i niewiążące dla Sprzedawcy.
• 7. Zamawiający jest odpowiedzialny za to, aby dane techniczne, jakość i ilość materiału określona w jego zamówieniu lub umowie odpowiadała jego potrzebom. Jeśli zamówienie nie określa zgodności materiału z normą lub nie zawiera opisu żądanej jakości materiału, zamówiony towar będzie dostarczony jako towar standardowy, który powinien być zgodny ze specyfikacjami Sprzedawcy. W tej sytuacji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za specjalne wymogi jakościowe.
• 8. Atesty, certyfikaty, deklaracje zgodności lub inne dokumenty potwierdzające jakość towaru, dołącza się do dostarczanego dokumentu wydania towaru w formie kopi. Na wyraźne żądanie Zamawiającego, zgłoszone przed datą realizacji wysyłki towaru, Sprzedawca może przedstawić do wglądu oryginały wskazanych dokumentów.
• 9. Jakiekolwiek zmiany lub uzupełnienie zamówienia wymagają skorzystania z formy przewidzianej w ust. 4 powyżej.
• 10. Jakiekolwiek zapewnienia, przyrzeczenia, i zmiany do umowy składane ustnie przez pracowników Sprzedającego w związku z zawarciem umowy sprzedaży i usług lub złożeniem oferty nie wiążą Sprzedającego.
• 11. Anulowanie zamówienia przez Zamawiającego jest dopuszczalne tylko w wyjątkowych sytuacjach po uprzednim ustaleniu warunków anulowania zamówienia ze Sprzedającym. Sprzedający zastrzega sobie prawo do obciążenia Zamawiającego rzeczywistymi kosztami, które powstały do momentu anulacji – nie większymi niż wartość zamówienia.
• 12. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę albo wystawienie przez niego faktury, jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu i OWS.
• 13. Zawarcie umowy sprzedaży następuje na podstawie zamówienia złożonego w formie pisemnej wobec Sprzedawcy przez Zamawiającego w trybie określonym w ust. 4. Sprzedawca zastrzega, iż w ciągu 7 dni  od dnia otrzymania zamówienia ma prawo odmówić jego przyjęcia. Brak potwierdzenia zamówienia w tym terminie równoznaczny jest z odmową akceptacji zamówienia. W przypadku nie przyjęcia zamówienia umowa nie zostaje zawarta. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonania przyjęcia zamówienia w części, o czym poinformuje Zamawiającego w drodze pisemnej lub mailowej.
• 14. Zmiany warunków umowy są ważne wyłącznie pod warunkiem pisemnego potwierdzenia przez Sprzedawcę i mają zastosowanie wyłącznie do danej transakcji handlowej.

§4  CENY

• 1. W przedstawionych ofertach i innych materiałach promocyjnych widnieją ceny netto oferowanych produktów oraz towarów dystrybuowanych przez Sprzedawcę, do których doliczany jest należny podatek VAT według stawek obowiązujących w dniu wystawienia faktury VAT.
• 2. Ceny mogą różnić się w zależności od ilości zamawianego przez Zamawiającego towaru oraz innych warunków sprzedaży, ustalanych indywidualnie przez Strony.
• 3. Ceny podawane przez Sprzedającego nie uwzględniają jakichkolwiek opłat celnych ani innych ciężarów finansowych nałożonych na Produkty według prawa właściwego dla siedziby Zamawiającego.
• 4. Zapłata uznana jest za dokonaną z chwilą wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedającego.
• 5. Cena zakupu powiększona o podatek VAT płatna jest po dostarczeniu towaru przelewem na konto Sprzedawcy w terminie wskazanym na fakturze, o ile nie było odmiennych ustaleń.
• 6. W przypadku gdy Zamawiający opóźni się z płatnością jakichkolwiek wymagalnych należności na rzecz Sprzedawcy, Sprzedawca poza innymi uprawnieniami z umowy sprzedaży, OWS oraz przepisów ustawowych, ma prawo do natychmiastowego wstrzymania dostaw produktów oraz odmowy realizacji kolejnych Zamówień, do czasu uregulowania wszystkich należności wraz z odsetkami. Do tego czasu towar, mimo wydania go z magazynu, pozostaje własnością Sprzedawcy.
• 7. W razie opóźnienia z zapłatą ceny, Sprzedającemu należą się odsetki za czas opóźnienia, chociażby Sprzedający nie poniósł żadnej szkody i chociażby opóźnienie było następstwem okoliczności, za które Zamawiający odpowiedzialności nie ponosi. Sprzedającemu należą się odsetki ustawowe, o ile inna wysokość odsetek nie zostanie określona w umowie. Obowiązek zapłaty odsetek nie wyłącza roszczenia o naprawienie szkody na zasadach ogólnych.
• 8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania od Zamawiającego – przed przystąpieniem do realizacji złożonego Zamówienia – ustanowienia na rzecz Sprzedawcy zabezpieczeń płatności w postaci: weksla własnego „in blanco” z klauzulą „bez protestu”, gwarancji bankowej, gwarancji ubezpieczeniowej lub akredytywy. Nieustanowienie zabezpieczenia zwalnia Sprzedawcę z obowiązku realizacji Zamówienia.
• 9. Zamawiający może dokonać kompensaty należności jedynie za pisemną zgodą Sprzedawcy jeżeli posiada w stosunku do Sprzedawcy bezsporne lub ustalone prawomocnymi wyrokami wierzytelności.
• 10. Wniesienie reklamacji nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku dokonania płatności za Produkty w ustalonym terminie.
• 11. Jeżeli po dokonaniu transakcji ujawnią się fakty i okoliczności, które wskazywać będą na istotne pogorszenie się sytuacji majątkowej Zamawiającego, Sprzedawca ma prawo wymagać zapłaty gotówką przed dostawą towaru nawet mimo wcześniejszych odmiennych ustaleń, jak również wymagać natychmiastowej zapłaty innych nie wymagalnych należności z wcześniejszych dostaw do tego samego Zamawiającego.
• 12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego podwyższenia ceny w razie, gdy po zawarciu umowy wystąpią obiektywne przesłanki uzasadniające podwyższenie ceny Produktu, na które Sprzedający nie miał wpływu, takie jak np. zmiany stawek podatku od towaru i usług, itp.

§5  WARUNKI PŁATNOŚCI

• 1. Istnieją następujące możliwości dokonania płatności za zrealizowanie Zamówienia lub w celu wpłacenia zadatku:
  a) przedpłata przelewem bankowym na wskazane konto Sprzedawcy
  b) przelewem w terminie płatności ustalonym indywidualnie z klientem i zgodnie z wystawioną fakturą.
  
• 2. Zamawiający, którzy dokonują pierwszego Zamówienia u Sprzedawcy nie mają prawa do płatności z odroczonym terminem. Zamawiający otrzymuje takie prawo po co najmniej dwóch transakcjach, które zostały opłacone w terminie.
• 3. Zapłata przez Zamawiającego uznana jest za dokonaną w chwili wpływu środków na wskazanego konto Sprzedawcy.

§6  DOSTAWA TOWARÓW

• 1. Miejscem wydania towaru jest magazyn Zamawiającego. Zamawiający jest zobowiązany do odbioru towaru w terminie 30 dni od daty poinformowania go o gotowości do wydania towaru w formie telefonicznej, SMS lub mailowej.
• 2. Koszt i ryzyko transportu Produktów obciąża Zamawiającego.
• 3. Ryzyko uszkodzenia, zniszczenia lub utraty Produktu przechodzą na Zamawiającego z momentem wydania mu go przez Sprzedającego.
• Zamawiający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż tego samego dnia po otrzymaniu Produktu dokonać sprawdzenia zgodności dostarczonego towaru z zamówieniem. Zobowiązany jest sprawdzić w szczególności: stan przesyłki, oraz jakość , ilość i asortyment dostarczonego towaru, a także niezwłocznie (tj. najpóźniej do 3 dni roboczych) zgłosić przewoźnikowi oraz Sprzedającemu zastrzeżenia w tym zakresie sporządzając protokół niezgodności. Sprzedający zastrzega sobie prawo kontroli zgłoszonej szkody na miejscu dostawy.
• 4. W przypadku przekroczenia terminu odbioru towaru, Sprzedawca ma prawo naliczyć opłatę za składowanie nieodebranego towaru w wysokości 0,2 % wartości przedmiotu umowy sprzedaży za każdy dzień składowania nieodebranego towaru i obciążyć nią Zamawiającego, co nie wyłącza prawa Sprzedawcy do odstąpienia od umowy i dochodzenia pozostałej kwoty odszkodowania.
• 5. Sprzedawca może dostarczyć Zamawiającemu towar na adres wskazany w Zamówieniu, korzystając w tym celu z usług firmy spedycyjnej, z którą współpracuje lub, na wyraźne wskazanie Zamawiającego, z usług innego spedytora. Informację taką Zamawiający powinien zawrzeć w Zamówieniu.
• 6. Jeżeli Zamawiający wydłuży ustalony termin dostawy lub w przypadku nie przyjęcia Produktów, Sprzedający ma prawo obciążyć Zamawiającego kosztami transportu i kosztami magazynowania w wysokości 0,1% wartości sprzedaży za każdy dzień przechowywania
• 7. Termin dostawy towaru podany w potwierdzeniu jest orientacyjny i może ulec zmianie. W szczególności termin dostawy może być wydłużony o okres spowodowany zaistnieniem siły wyższej (przez którą rozumie się nadzwyczajne, niedające się przewidzieć wydarzenia, na które Sprzedawca nie miał wpływu ani za które nie ponosi odpowiedzialności, takie jak: powodzie, pożary, wichury, strajki, akty władzy państwowej itp.). Powyższe znajduje zastosowanie również w przypadku opóźnienia spowodowanego siłą wyższą u dostawców Sprzedawcy.
• 8. Jeżeli Sprzedawca opóźni się z dostawą towaru, Zamawiający jest zobowiązany wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin, po bezskutecznym upływie którego może od umowy odstąpić. Zamawiający może dochodzić odszkodowania za niedotrzymanie zobowiązań po upływie dodatkowego terminu jedynie wówczas gdy opóźnienie nastąpiło z wyłącznej winy Sprzedawcy lub jego kooperanta.

§7  ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonych towarów do momentu uregulowania przez Zamawiającego wszystkich należności wynikających z zawarcia umowy dostawy towarów, wraz z należnościami dodatkowymi w postaci odsetek za zwłokę, kar umownych, opłat i kosztów windykacyjnych.
• Zamawiający nie ma praw do obciążania i zbycia przedmiotu sprzedaży do momentu uregulowania wszystkich należności, o których mowa powyżej.
• Zamawiający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o każdorazowym przypadku utraty, zajęcia, zniszczenia bądź uszkodzenia przedmiotu sprzedaży.

§8  OPAKOWANIA

• 1. Towary dostarczane są w opakowaniach bezzwrotnych lub w opakowaniach zwrotnych. Te ostatnie stanowią własność Sprzedawcy, chyba że Strony postanowiły inaczej.
• 2. Zamawiający, który otrzymał towar w opakowaniach zwrotnych, stanowiących własność Sprzedawcy, zobowiązany jest zwrócić je na koszt własny w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie, w terminie i do miejsca wyznaczonego na fakturze, dotyczącej sprzedaży towaru w opakowaniu zwrotnym.
• 3. W przypadku niezwrócenia opakowań zwrotnych w wyznaczonym terminie czy też zwrotu opakowań uszkodzonych lub zanieczyszczonych chemicznie, Sprzedawca uprawniony będzie do wystawienia Zamawiającemu odpowiedniej faktury, dokumentującej sprzedaż opakowań, według wartości odpowiadającej rynkowej cenie opakowania. Zamawiający tym samym zobowiązany będzie dokonać zapłaty za takie opakowanie, nabywając jednocześnie ich własność z chwilą uiszczenia ceny.

§9  PRZYJĘCIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA TOWAR

• 4. Korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty bądź uszkodzenia przechodzi ze Sprzedawcy na Zamawiającego w momencie dostarczenia towaru do Zamawiającego, również wtedy gdy dostawa towaru następuje częściami. Jeżeli dostawa odbywa się z udziałem przewoźnika wskazanego przez Zamawiającego, zgodnie z treścią § 6 ust. 6, wówczas niebezpieczeństwo przypadkowej utraty bądź uszkodzenia towaru przechodzi na Zamawiającego z chwilą powierzenia towaru przewoźnikowi.
• 5. W przypadku opóźnienia dostawy na żądanie Zamawiającego albo z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Zamawiający, odpowiedzialność Sprzedawcy za towary przechodzi ze Sprzedawcy na Zamawiającego w dniu gotowości Zamawiającego do wysłania towaru.

§10  ZWROTY

• 1. Zwrot towaru może odbywać się tylko i wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu i pisemnej akceptacji Sprzedawcy. Zwracany towar musi być nieużywany, nieuszkodzony, wolny od wad oraz w oryginalnym opakowaniu.

§11  GWARANCJA

• 1. Sprzedający udziela 12 miesięcznej gwarancji na sprzedawany Produkt liczonej od dnia zakupu Produktu.
• 2. Zamawiający uprawniony jest do realizacji praw wynikających z gwarancji wyłącznie w oparciu o wystawione przez Sprzedającego faktury oraz dokumenty potwierdzające odbiór towaru i wyłącznie w przypadku przestrzegania zasad użytkowania i przechowywania sprzedawanego Produktu, określonych przez Sprzedającego.
• 3. Gwarancją, z wyłączeniem wad jakościowych o których mowa w §12 OWS, objęte są wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących pierwotnie w sprzedanym Produkcie. Wady jakościowe o których mowa w §12 ust. 2 OWS nie podlegają procedurze gwarancyjnej, a jedynie procedurze wskazanej wprost w ww. paragrafie.
• 4. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych z innych przyczyn, w tym w szczególności wad powstałych wskutek: ujawnienia się różnić dotyczących wad jakościowych towarów w postaci uzyskania wyników wykraczających poza limity zawarte w dołączonej do wydanego towaru specyfikacji jakościowej lub certyfikacie analitycznym, nieprawidłowego użytkowania lub zastosowania Produktu; nieprawidłowego doboru Produktu do warunków użytkowania; nieprawidłowej konserwacji lub ingerencji dokonanych przez Zamawiającego bądź osoby trzecie w strukturę opakowań produktu lub w sam produkt lub niezgodnie ze wskazówkami udzielonymi przez Gwaranta; działania siły wyższej.
• 5. Realizacja uprawnień z gwarancji, w przypadku uznania jej zasadności, polega na:
  a) wymianie produktu na wolny od wad,
  b) konsultacji i pomocy w zakresie kontaktu z producentem,
  c) w razie stwierdzenia niedającej się usunąć wady – zwrot zapłaconej ceny.
  
• 6. Zamawiający traci uprawnienia z tytułu gwarancji na Produkt w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad o których mowa w ust. 3 i 4 lub stwierdzenia śladów ingerencji osób nieuprawnionych.
• 7. Sprzedający udziela gwarancji, która obowiązuje tylko na terenie Polski. Wywiezienie Produktu za granicę Polski skutkuje utratą gwarancji. Wymiany gwarancyjne nie będę wykonywane poza granicą Polski. Wszelkie wymiany nawet w okresie gwarancji wykonywane poza granicą Polski obciążają Zamawiającego. W sytuacji, jeżeli Zamawiający chce, aby Sprzedający wykonał wymianę za granicą Polski naprawa taka będzie naprawą odpłatną w każdym zakresie, w tym odpłatne są części, robocizna, dojazd i inne.
• 8. Sprzedający nie odpowiada za żadne szkody poniesione przez Zamawiającego w wyniku niezgodności towaru z załączonymi dokumentami, w szczególność w zakresie certyfikatów jakości towaru, w okresie gwarancji i po zakończeniu okresu gwarancji.
• 9. Gwarancja niniejsza nie obejmuje utraconych korzyści w związku z wadami Produktu ani zadośćuczynienia za szkody powstałe poza Produktem

§12 ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

• 1. Zamawiający zobowiązuje się do zbadania towaru w sposób przyjęty dla danego rodzaju produktu, niezwłocznie po dostawie towaru, przed przystąpieniem do korzystania z produktu lub jego odsprzedaży.
• 2. W razie stwierdzenia wad jakościowych towarów w postaci uzyskania wyników wykraczających poza limity zawarte w dołączonej do wydanego towaru specyfikacji jakościowej lub certyfikacie analitycznym, Zamawiającemu przysługuje prawo do złożenia pisemnej reklamacji niezwłocznie po ich wykryciu, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od chwili wykrycia oraz nie później niż wciągu 3 miesięcy od daty zakupu. Do reklamacji należy dołączyć dokumenty potwierdzające jej zasadność, w tym także oryginalną fakturę VAT dotyczącą zakupu towaru. W przypadku reklamacji ilościowej Zamawiający zobowiązany jest również dostarczyć Sprzedawcy protokół odbioru dostawy, podpisany przez przewoźnika.
• 3. Strony przyjmują, że brak zgłoszenia reklamacji przez Zamawiającego w terminach określonych w ust. 2 oznacza, że towar został przez Zamawiającego zbadany i nie zawiera wad jakościowych.
• 4. Strony przyjmują do wiadomości, że Sprzedawca nie jest producentem oferowanych towarów. Wobec powyższego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona.
• 5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z tym, że odpowiedzialność ta jest ograniczona do szkody o rzeczywistym charakterze, wyłączając w szczególności utracone korzyści.  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe z powodu niewłaściwego doboru produktów przez Zamawiającego lub osobę trzecią, ich niewłaściwego wykorzystania lub użytkowania w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, w szczególności dotyczy to nieprawidłowej eksploatacji produktu.
• 6. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody ogranicza się jedynie do wad, które istniały w przedmiocie sprzedaży w chwili wydania towaru Zamawiającemu.
• 7. Jeżeli spośród towarów dostarczonych i sprzedanych tylko niektóre są wadliwe i dają się odłączyć od towarów wolnych od wad, uprawnienie Zamawiającego z tytułu rękojmi ogranicza się wyłącznie do towarów wadliwych.
• 8. Sprzedawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że ze względu na szczególne okoliczności dotrzymanie tego terminu jest niemożliwe.
• 9. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest odpowiednie zabezpieczenie reklamowanego towaru, jego przesłanie po uprzednim pisemnym powiadomieniu o tym Sprzedawcy oraz pozostawienie reklamowanego towaru w opakowaniu, w którym był transportowany Zamawiającemu.
• 10. W razie gdy dokumentacja reklamacyjna okaże się niekompletna, postępowanie reklamacyjne ulega zawieszeniu, a Sprzedawca wezwie Zamawiającego do uzupełnienia braków w terminie 5 dni od dnia otrzymania pisma. Nieuzupełnienie braków w podanym terminie skutkuje nieuznaniem reklamacji.
• 11. Wniesienie reklamacji nie uprawnia Zamawiającego do wstrzymania płatności za zakupiony towar.
• 12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w czasie rozładunku towaru. Akceptując niniejszą procedurę reklamacyjną Zamawiający rezygnuje z korzystania z prawa potrącenia swoich roszczeń.
• 13. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, strony wyłączają możliwość podnoszenia przez Zamawiającego roszczeń, w tym dochodzenia odszkodowania za szkodę powstałą w związku z użytkowaniem towaru, z wyjątkiem szkody spowodowanej z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Sprzedawcy.
• 14. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niewywiązania się z zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli było to spowodowane przyczynami od niego niezależnymi, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy i których nie można było uniknąć (siła wyższa).
• 15. Przez siłę wyższą rozumie się okoliczności niezależne od stron, nie dające się przewidzieć w dacie zawierania umowy/składania zamówienia, którym żadna ze Stron nie jest w stanie zapobiec, w szczególności nadzwyczajne zjawiska naturalne (trzęsienia ziemi, wybuchy wulkanów, powodzie, pożary, trąby powietrzne itp.), epidemie, wojny, stany nadzwyczajne, ograniczenia administracyjne, strajki, lokauty, ograniczenia w dostawach prądu itp.
• 16. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonania zmiany terminu realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia zakłóceń w bieżącej działalności Sprzedawcy spowodowanych okolicznościami siły wyższej.
• 17. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zakupu reklamowanego towaru.

§13 KLAZULA POUFNOŚCI

• 1. Zamawiający zobowiązany jest zachować w tajemnicy wszelkie nieujawnione do wiadomości publicznej informacje organizacyjne, finansowe, posiadające wartość gospodarczą, handlowe, które powziął ramach zawartej umowy sprzedaży pod rygorem natychmiastowego odstąpienia od wykonywania przez Sprzedawcę zawartej umowy.
• 2. Zamawiający zobowiązuje się do zachowania tajemnicy i nie rozpowszechniania bez zgody Sprzedawcy, w jakiejkolwiek formie, wszystkich dostępnych mu informacji dotyczących Sprzedawcy, do których będzie miał dostęp z tytułu wykonywania umowy, a nie przeznaczonych przez Sprzedawcę do publicznego rozpowszechniania, zarówno w czasie trwania wykonania umowy jak i po jej wygaśnięciu w okresie 3 lat od jej wykonania.
• 3. Informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa Sprzedawcy obejmują w szczególności: poufne informacje o klientach, kontakty handlowe, bazy danych klientów, spisy klientów i kontrahentów oraz szczegóły umów z nimi zawartych, a także informacje na temat pracowników oraz współpracowników Strony, strategię marketingową, plany rozwoju działalności, raporty sprzedaży, stosowane metody i procedury, informacje techniczne oraz know-how, strategie biznesowe, plany marketingowe, budżet, rachunkowość, sprawozdania handlowe, raporty wymagane przepisami prawa i inne raporty finansowe, a także pozostałe sprawy z zakresu finansów i rachunkowości, dokumentację roboczą, zbiory korespondencji oraz inne akta związane z klientami i firmami współpracującymi, a także „informacje wewnętrznego użytku”. Informacje wewnętrznego użytku to takie niepubliczne informacje, których ujawnienie mogłoby wpłynąć na wartość rynkową firmy Sprzedawcy, jej klientów oraz na majątek i bezpieczeństwo podmiotów nie będących klientami Sprzedawcy.
• 4. Zamawiający nie będzie rozpowszechniał wiadomości, których rozpowszechnianie mogłoby naruszyć dobre imię lub interes Sprzedawcy lub jego klientów.
• 5. Zamawiający potwierdza niniejszym, że jest świadomy odpowiedzialności karnej za czyny nieuczciwej konkurencji określone w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
• 6. Niniejsze zobowiązanie podlega prawu polskiemu. W szczególności, do praw i obowiązków Stron nie uregulowanych wprost w zobowiązaniu zastosowanie mają odpowiednie przepisy Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie danych osobowych.
• 7. Każda ze Stron ma prawo udostępniania informacji swoim podwykonawcom, przedstawicielom lub innym osobom oraz podmiotom jedynie po otrzymaniu uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony.
• 8. Niezależnie od postanowień ust. 1-2 powyżej, ujawnienie informacji poufnych możliwe jest jedynie na polecenie sądu lub innego uprawnionego organu państwowego, gdy jest to wymagane prawem, pod warunkiem uprzedniego powiadomienia drugiej Strony na piśmie oraz dołożenia wszelkich starań, aby zabezpieczyć informacje poufne w związku z takim ujawnieniem.
• 9. Informacje ogólnie dostępne, uzyskane w sposób zgodny z prawem od osób trzecich oraz informacje opracowane samodzielnie przez drugą Stronę nie są objęte obowiązkiem poufności.
• 10. Zamawiający zobowiązuje się dołożyć wszelkich możliwych starań, aby nie dopuścić do ujawnienia jakichkolwiek informacji poufnych dotyczących Sprzedawcy lub jego działalności.
• 11. Za dokonywanie obowiązków wynikających z niniejszego paragrafu Stroną nie przysługuje prawo do wynagrodzenia.
• 12. Za każdy ujawniony przypadek naruszenia przez Zamawiającego zakazu określonego w niniejszym paragrafie, Sprzedawca będzie uprawniony do domagania się kary umownej w wysokości 10.000,00 PLN (dziesięć tysięcy złotych). Nie wyłącza to prawa do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej na zasadach ogólnych.

§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• 1. W przypadku zawarcia umowy z wykorzystaniem formy wiadomości firmowej poczty elektronicznej o której mowa w § 1 OWS Faktury VAT przesyłane będą przez Sprzedawcę pocztą elektroniczną za zgodą Zamawiającego, o ile zamawiający podał swój adres e-mail.
• 2. Wszelkie spory mogące wyniknąć między Stronami w związku z realizacją umowy, której treść kształtują postanowienia niniejszych OWS, będą rozstrzygane przez Sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
• 3. Nie dopuszcza się cesji praw wynikających z zawartej z Dostawcą umowy lub złożonego zamówienia w stosunku do osób trzecich bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
• 4.Zamawiający zapewnia, że wskazane przez niego dane są aktualne i prawdziwe oraz że będzie składał Zamówienia wyłącznie, gdy będzie posiadał zapewnione środki finansowe odpowiednie dla należytego wykonywania poszczególnych umów sprzedaży. Zamawiający zobowiązany jest do niezwłocznego pisemnego zawiadomienia Sprzedawcy o każdorazowej zmianie siedziby i adresu do doręczeń. Brak zawiadomienia powoduje, że doręczenie dokonane na adresy wskazane w Zamówieniu lub też w podpisanych umowach uznaje się za skuteczne.
• 5. W przypadku konieczności dochodzenia roszczeń na drodze sądowej i/lub komorniczej Sprzedawca jest uprawniony do obciążenia Zamawiającego kosztami i opłatami za czynności windykacyjne, sądowe i komornicze.
• 6. Nieważność lub bezskuteczność niektórych z postanowień niniejszych OWS nie wpływa na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień.
• 7. Akceptując niniejsze OWS Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w związku z realizacją umów sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedawcę. Zamawiającemu przysługują wszelkie uprawnienia wynikające z postanowień ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997, Nr 133, poz. 883 ze zm.) oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1). w szczególności ma on prawo dostępu do treści własnych danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych.
• 8. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszych OWS, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeks Cywilny z wyłączeniem Konwencji Wiedeńskiej o Umowach Międzynarodowej Sprzedaży Towarów podpisanej w Wiedniu 11 kwietnia 1980 roku.
• 9. Sprzedawca w korespondencji mailowej dotyczącej sprzedaży poinformuje Zamawiającego, że do transakcji zastosowanie znajdują OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY MGM PHARMA sp. z o.o. sp. j., które dostępne są dla Zamawiającego pod adresem strony Internetowej Sprzedawcy: 
  http://www.mgmpharma.pl/ogolne_warunki_sprzedazy.
• 10. Nie zapoznanie się Zamawiającego z OWS Sprzedawcy nie zwalnia Zamawiającego z ich obowiązywania.
• 11. Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 1 czerwca 2024 roku i mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży i dostawy zawartych po dniu 1 czerwca 2024 roku.